由于每月有2億活躍用戶使用Office 365，微軟公司一直在加大對酒店業、制造業和零售業員工的關注。該公司認為，過去這些員工在IT方面的服務不足，即使他們是與客戶或產品聯系的接觸點。

 

微軟公司、谷歌和Facebook之類的其他公司以及其Workplace企業社交網絡，憑借其工作場所的企業社交網絡，在一線員工的應用中看到了一個有利可圖的、相對尚未開發的市場。微軟公司指出，目前全球約有20億人擔任面向服務或任務的角色。

 

Microsoft Office 365協作應用程序Teams日前發布了一系列的更新，其中包括內置于Teams移動應用程序中的對講機功能，它允許用戶在按下按鈕時與同事開始對話，或像在模擬設備上那樣廣播音頻消息。

 

微軟公司在一份聲明中表示，與傳統的對講機不同，它沒有被外界串擾或竊聽的風險。由于依賴Wi-Fi或蜂窩數據，因此該功能也可以在不同地理位置使用。該功能可在今年上半年使用，旨在減少工作人員攜帶的設備數量，并降低IT成本。

 

其即按即說(PTT)功能將集成到三星的Galaxy XCover Pro中，這是一款面向企業使用的加固型智能手機，該手機在日前舉行的美國拉斯維加斯國際消費類電子產品展覽會上推出。XCover Pro手機具有兩個可編程按鈕，用戶可以按兩個按鈕來激活Teams中的語音選項。

 

微軟公司執行官Satya Nadella在一份聲明中說：“微軟公司和三星公司在整合硬件和軟件以解決客戶挑戰方面具有悠久的歷史。Microsoft Teams和新的Galaxy XCover Pro的強大組合建立在這種合作關系的基礎上，并將為全球各地一線員工提供他們需要的技術，以提高他們的協作性、生產力和安全性。”

 

451 Research公司高級分析師RaúlCastañón-Martínez說，為一線員工提供的即按即說的功能應該會為微軟公司提供幫助。

 

他說：“這些員工通常不在IT和商業通信范圍之內，但與數字化轉型計劃越來越相關。在團隊中增加即按即說(PTT)尤其重要，因為在許多情況下，一線員工可以受益于移動通信的免提方法。”

 

微軟公司宣布的其他功能包括與Teams中的Microsoft Tasks集成;與Kronos和JDA的第三方工作管理平臺集成;身份和管理功能，例如使用一次性代碼發送到智能手機的SMS登錄;委托用戶管理;以及共享設備注銷。

 

這并不是微軟公司第一次為一線員工提供Teams功能。一年前，該公司增加了位置共享、記錄和共享音頻消息的功能以及帶有圖像注釋的攝像頭模塊。它還整合了針對來自單獨服務的一線員工的功能，其中包括輪班管理工具StaffHub和類似WhatsApp的通訊應用程序Kaizala。